講座詳細

定期講座選ばれる歯科医院となる第一歩 歯科医院で働く基礎編

第1回 お・も・て・な・しの入口

どうしたら「選ばれる」医院となることができるのか?
空き時間で身近にレッスンできる講座がスタート!

歯科医療業界においても、
患者様に対する「おもてなしの心」が大切とされ、
その取組み、大きな流れをよく耳にします。

何事においても競争が激しい時代。
経営者や医師でなくとも、
働く立場としてできることがあるはずです。


そこで、毎日忙しい女性たちに朗報です。
ちょっと空いた時間で身近にレッスンできる新講座が誕生!

ホームレッスン、カフェレッスンといった感覚で受講ください。

患者様の立場になってみて考えることで、
今まで気付かなかった点が見えてくることもある!

まず、皆さんの働く歯科医院をイメージしてもらいます。
患者様の立場になって、来院したとします。
まず目に飛び込んで来るものとはなんでしょう。
そうです。働いている方、つまりは皆様です。

皆様の印象が「選ばれる医院」となるための第一歩なのです。
「選ばれる」には第一印象が非常に重要です。

身だしなみとおしゃれの違いを理解できているでしょうか?
自分で良いと思い込んでいることが実は違う!という経験が
誰にでもあるのではないでしょうか。

具体的に、どうような姿勢や態度をとるべきなのか、
身振り手振りについても丁寧に解説していきます。

「声」と「言葉」も第一印象をつくる大切な要素
本来のおもてなしの心を動画で学んでいきましょう

第一印象は、身体のチャンネルで決まる部分が多いとはいうものの、
声のチャンネル、言葉のチャンネルもとても重要です。

抑揚や、間のとり方、滑舌など、音と動作の例示は、
ビデオ教材にしかない特徴です。本からでは学べません!

そして、本来のおもてなしの心とはなにか!?
実は皆さんの日常の姿が表現されるものなのです。
身近な同僚との何気ないやり取りを確認してみましょう。

そして本講座を、自らを映し出す「鏡」としても利用いただき、
スキルアップにつなげてください。

ダイジェスト動画

講座詳細

教材構成 映像教材:収録時間 約20分
必須前提知識 なし
担当講師

田寺 尚子(たでら なおこ)先生

㈱ヒューマン・ブレンディ 代表取締役
大学病院での秘書経験や司会業15年のコミュニケーション力を活かし「伝わる」研修を心掛けています。
披露宴司会は1000組をこえ、その中では取得した交流分析士や産業カウンセラー、コーチングの経験もニーズ把握に役立ち喜ばれています。
研修前の丁寧なカウンセリングによるオリジナルカリキュラムが好評です。受講される方が身近に実践し習慣化出来る講座をお届けします。決意し行動するのは自分自身!未来は変わる!!

資格:産業カウンセラー・交流分析士・PHP認定コーチ・DiSC認定コーチ

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